基本資料

ISBN：9789863479468
作者： Jeff Patton
譯者： 楊仁和
出版社：歐萊禮

先看一張圖

上半部想表達的是，當我們對「某個需求、想法」有了基本認知，且我們都覺得對方想的跟自己一樣，一旦實際把這種「一樣」透過圖像、文字，展現出來時，一經討論對話才發現，彼此想法可能會有所不同。

下半部則基於彼此認知的基礎，經由圖像化展現出來的東西，經由討論，去理解「做什麼」、「為什麼」，直到達成「真正的共識」。

快速筆記

整體概觀 (Big Picture)

1. 我們常常「對話」，但沒寫下來，看不見 Big Picture
2. 將想法，透過圖像、文字呈現出來並討論(雙向)，藉此建立共識 (Shared Understanding)
3. 分享文件不等於分享共識
4. 共識，可視為未來驗收標準的原則 (Define of Done)
5. 交談並記錄
   • 思考–撰寫–解釋–放置，逐步建立使用故事地圖
6. 故事對照幫你發現思考漏洞
7. 一口氣列出的待辦/功能清單 (想做的事)，往往超過你所擁有的人力、時間或金錢 (資源)。
8. 聚焦一公里 (廣度)，探討一公分 (深度)

• 先從廣度從頭到尾討論，使用者 > 不同的活動 > (然後)每個步驟 … > 不同的活動 > …
• 再從深度討論 > 每個步驟 > (或許可能)細節 …

計畫準時完成

1. 開局
   • 聚焦在整個產品必要的功能或使用者步驟
   • 聚焦在技術上具有挑戰性或風險性的事情
   • 略過對使用者來說可有可無的功能
   • 僅建造足以看清產品從頭到尾運作的基本功能
2. 中局
   • 填補並完成功能細節
   • 實作那些麻煩的商業規則
   • 從頭到尾測試產品的效能、可用性
3. 終局
   • 精煉你的釋出版本，讓它用起來更有效率
   • 從使用者那些獲得實用的回饋意見，改善產品
   • 以真實的資料進一步測量的你的產品效率

練習建立

1. 一次一個步驟，寫出你的使用者故事
   • 動詞短語，例如「起床」、「騎車」
2. 目標層級
   • 摘要層任務：梳洗整理、吃早餐
   • 功能層任務：洗澡、刷牙、刮鬍子、換衣服
   • 子功能：開水、沖水、關水、拿麵包、烤麵包、擠牙膏、漱口、拿上衣、拿褲子、穿褲子

其他筆記留存

小結

衝了整整兩天看完整本書 (內容文字意料之外的多)，目前消化不良中，先把幾個有貼標籤的重點打上來，日後有時間回頭看比較容易回憶。

延伸參考文章

【文思不藏私】使用者故事對照 Part 1 ~ 4

相關工具

• Trello
• Cardboardit 可免費 30 天試用

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文章作者: littlebookboy
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